Loader

Verzenden

Hoe verzenden we bij Kicka Concept Store?

Onze pakketten worden verzonden via Bpost in Nederland (België), DPD in het buitenland.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen België bedragen € 5, - per bestelling. Gratis verzending vanaf € 50, -
Voor Europese landen is dit € 10, - per bestelling. Gratis verzending vanaf € 75, -.

Zelf uw bestelling afhalen?

Dit kan in onze club alleen op afspraak gebeuren. Plaats uw bestelling via de website, na ontvangst van de bevestigingsmail kan er een afspraak gemaakt worden.

Tijd om te bezorgen

De levertijd van een pakket is afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode en onze voorraad. Indien alle goederen op voorraad zijn, bedraagt ​​onze doorlooptijd 2 à 3 werkdagen. U moet ook de tijd voor de levering tellen. Als u de goederen sneller wilt hebben, vermeld dit dan in opmerkingen op uw bestelformulier. We zien wat we kunnen doen! Levertijden zijn langer voor landen buiten België.

Mijn pakket is niet aangekomen. Wat nu?

Raak niet te snel in paniek. Helaas is het mogelijk dat uw bestelling door ons is verzonden, maar niet door u is ontvangen. Laat ons per e-mail weten dat u uw pakket niet heeft ontvangen. De beste manier om dit te doen, is door de bevestigingsmail te beantwoorden die u van ons heeft ontvangen. Zo hebben we meteen alle informatie: ordernummer, adres, ... We starten dan een intern onderzoek en brengen je hiervan op de hoogte.

Ik heb een onvolledig / onjuist pakket ontvangen. Wat nu?

Controleer altijd of uw bestelling compleet is zodra u uw bestelling ontvangt. Als je bestelling niet compleet of onjuist is, reageer dan op de bevestigingsmail en geef zo ​​nauwkeurig mogelijk aan wat er ontbreekt of onjuist is in je bestelling.
Na ontvangst van uw bericht nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Ik woon in het buitenland, kan ik gewoon bestellen bij Kicka Concept Store?
Iedereen kan bestellen bij Kicka Concept Store, ook als je niet in België woont.

Heeft u naar aanleiding van bovenstaande uitleg nog vragen?
Neem dan contact met ons op via info@kicka.be of de contactpagina.

Hulp nodig?

Bel ons via +32 497 90 23 03
Mail ons via  info@kicka.be